Analista Operações Junior (Afirmativa PCD)

Procuramos uma pessoa para ocupar a posição de Analista Operações na estrutura de Customer, tendo como principal desafio identificar e reduzir a taxa de cancelamento de solicitações de carregamento, por meio da análise de dados e interação direta com clientes (motoristas e embarcadores).

Você vivenciará um ambiente que visa atitudes baseadas em evidências, pessoas no centro, co-laboração, clareza, e melhorando sempre. Temos a missão de construir uma rede de inteligência compartilhada para integrar todo o sistema logístico e promover a otimização de resultados para todos.

Para trabalhar conosco, você precisa de muita resiliência, ambição e sentimento de pertencimento, afinal, alcançar o nosso propósito não é fácil, requer muita autonomia, responsabilidade e atitude!

Priorizamos muito, as candidaturas de diversidade, incluindo pessoas negras, mulheres, indígenas, LGBTQIA+, ou demais grupos de diversidade. 🧡

Nesta posição, é necessário disponibilidade de atuação em formato presencial no nosso escritório, localizado na Vila Olímpia / Morumbi.

💼 No seu dia a dia como Analista Operações suas principais atividades serão:

• Analisar dados operacionais e identificar desvios de indicadores chave de desempenho (KPIs).
• Monitorar continuamente os KPIs da área, identificando tendências e oportunidades de melhoria.
• Investigar e entender a causa raiz de problemas operacionais e cancelamentos de pedidos.
• Entrar em contato com clientes (motoristas e embarcadores) para compreender os motivos de cancelamento e insatisfação.
• Elaborar apresentações e relatórios gerenciais com análises de dados, desvios identificados e planos de ação.
• Propor e acompanhar a implementação de ações corretivas e preventivas para otimizar processos e reduzir a taxa de cancelamento de pedidos externos.

🎓 Competências técnicas que buscamos

• Ensino superior em áreas relacionadas, como Administração, Engenharia, Economia ou áreas afins.
• Domínio de Excel e PowerPoint.
• Forte capacidade analítica e atenção aos detalhes.
• Habilidade de comunicação eficaz para interagir com clientes e colegas.
• Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente.

✅ Será um diferencial

• Experiência com ferramentas de Business Intelligence (BI).
• Experiência prévia em análise de dados no setor de operações.
• Vivência em empresas de segmento Logfintech.

Quais são os nossos benefícios?

🍔 R$1.000,00 no Cartão Flash;

💰 Bônus atrelado ao atingimento de metas;

🏥 Convênio Médico e Odontológico 100% pagos pela Strada para você e seus dependentes;

🏋️‍♀️ Gympass;

🧠 Zenklub para suporte psicológico;

🏞️ Convênio SESC;

💊 Convênio farmácia Golden Farma;

🍼 Licença maternidade e paternidade estendidas;

👶🏽 Auxilio creche para crianças até 1 ano após o nascimento;

😎 Day off no dia ou no mês de seu aniversário.

Integramos todas as interfaces e pontos de conexão da cadeia logística rodoviária a granel, usando o melhor do mundo digital e o necessário do mundo físico.

Investimos fortemente em uma plataforma tecnológica e em uma rede de informação compartilhada onde todos aportam valor e são co-responsáveis e beneficiários, buscando assim, promover a otimização de resultados e contribuir para toda a cadeia logística, todos os negócios, para a sociedade como um todo e para o meio ambiente.

Contamos com os produtos Strada Log, responsáveis por transformar a logística de empresas com a melhor e maior base de motoristas, gestão de frete, match de carga e troca nota, além de um aplicativo exclusivo para motoristas.

E também com os produtos Strada Bank, um mundo de oportunidades, benefícios e bons negócios, unindo as diferentes frentes, sendo elas: Conta Digital, Strada Frete, Strada Loja e Rede Credenciada, com mais de mil postos pelas principais rotas do Brasil.

CULTURA STRADA 🩶

Acreditamos que o sistema logístico de transporte de cargas só será eficiente com a integração dos muitos agentes, resultando em ganhos para todos. Temos a missão de construir uma rede de inteligência compartilhada para integrar todo o sistema logístico e promover a otimização de resultados para todos.